客戶(hù)服務(wù)
網(wǎng)鼎科技秉承“用心服務(wù) 放心托付”的服務(wù)理念，我們的優(yōu)勢(shì)：
24H技術(shù)服務(wù)
7*24*365全天候運(yùn)維工程師現(xiàn)場(chǎng)級(jí)技術(shù)支持，無(wú)限次緊急、異常情況通告。
一站式服務(wù)
從設(shè)備選型購(gòu)買(mǎi)（租用）、方案設(shè)計(jì)實(shí)施、IDC產(chǎn)品選擇提供一站式服務(wù)。
SLA保證
SLA服務(wù)等級(jí)協(xié)議的服務(wù)商，>99.9%網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通率、99.99%電力的保證。
實(shí)時(shí)監(jiān)控
按照客戶(hù)要求7×24小時(shí)對(duì)客戶(hù)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，及時(shí)掌控服務(wù)器運(yùn)行狀況。
貼心備案
一對(duì)一協(xié)助跟進(jìn)，指導(dǎo)網(wǎng)站備案內(nèi)容，提供合理建議，快速審核資料。
專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)
8年機(jī)房運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)、CCNP\CCIE級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師、經(jīng)驗(yàn)豐富售后團(tuán)隊(duì)。
極速響應(yīng)
5分鐘內(nèi)極速響應(yīng)，7*24實(shí)時(shí)在線(xiàn)咨詢(xún)。
彈性擴(kuò)容
滿(mǎn)足特殊客戶(hù)從機(jī)柜留存空間、不同時(shí)間段帶寬彈性增減的需求。
及時(shí)交付
產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)后，無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間等待，及時(shí)交付，為您快速部署業(yè)務(wù)。
免費(fèi)服務(wù)
W/L系統(tǒng)（硬件）無(wú)限次安裝維護(hù)、授權(quán)服務(wù)器內(nèi)部操作、設(shè)備巡檢。
增值服務(wù)
組建內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)備份、云主機(jī)搭建。
